Ascenseur
Dans la maison principale et le bâtiment annexe Bergerhof, un ascenseur vous permet d'accéder facilement aux différents étages. Notre annexe Landleben, située dans l'ancien presbytère, ne dispose pas d'ascenseur ; les chambres ne sont accessibles que par un escalier (maximum 2 étages).
Chambres
Dans la maison principale, 34 chambres modernes et aménagées avec goût sont à votre disposition. Dans le bâtiment annexe Landleben, dans l’ancien presbytère, se trouvent 5 chambres (1 chambre au rez-de-chaussée et 2 chambres au 1er et au 2e étage). Dans l'annexe Bergerhof se trouvent également 5 chambres.
Vous trouverez des photos et des informations complémentaires sur les chambres et leur équipement ICI.
Un sac de bien-être avec des serviettes et des peignoirs de bain est à votre disposition dans chaque chambre. Pour le bien de l'environnement, nous vous prions d'apporter vos propres pantoufles. Si toutefois vous les oubliez, nous mettons bien entendu gratuitement à votre disposition des pantoufles jetables.
Check-in & out
Nous vous garantissons un check-in à 15h00. Si vous arrivez plus tôt et que la chambre est déjà prête, vous pouvez évidemment en disposer. Le jour du départ, nous vous demandons de bien vouloir quitter la chambre pour 11h00. Si vous ne voulez pas que vos vacances se terminent, vous avez la possibilité de profiter gratuitement de notre espace bien-être et de la piscine le jour de votre départ (horaires ci-dessous).
Chiens
Nos amis à quatre pattes sont les bienvenus dans nos annexes Landleben et Bergerhof. Pour votre chien, nous facturons 25 euros par nuit. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les chiens ne sont pas admis dans le bâtiment principal.
Conditions de réservation et d'annulation (chambres d'hôtel)
Les réservations sont individuelles (1 à 2 chambres) ou de groupe (à partir de 3 chambres, effectuée dans une seule réservation ou dans plusieurs réservations individuelles). Nous vous prions de bien vouloir nous indiquer dès la réservation s'il s'agit d'une réservation de groupe avec repas pris en commun.
Réservation individuelle: Une annulation sans frais est possible jusqu’à 3 jours avant l’arrivée. En cas d’annulation moins de 3 jours avant l’arrivée, de non-présentation (no show) ou de départ anticipé, l’Hôtel se réserve le droit de facturer 100 % du prix total convenu.
Réservation de groupe: Une annulation sans frais est possible jusqu’à 1 mois avant l’arrivée. En cas d’annulation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, l’Hôtel se réserve le droit de facturer 50 % du prix total convenu. En cas d’annulation moins de 14 jours avant l’arrivée, de non-présentation (no show) ou de départ anticipé, l’Hôtel se réserve le droit de facturer 100 % du prix total conven. Indépendamment des conditions précédentes, jusqu’à 2 chambres d’un groupe peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 3 jours avant l’arrivée.
Si le lien entre plusieurs réservations n’est communiqué qu’ultérieurement, l’hôtel se réserve le droit de traiter ces réservations comme une réservation de groupe et d’appliquer les conditions d’annulation correspondantes.
Des conditions d’annulation spécifiques peuvent également s’appliquer à chaque réservation. Ces conditions sont définies au moment de la réservation et communiquées au client. Les conditions d’annulation peuvent varier selon le tarif réservé. En cas de réservation d’un tarif non remboursable, la totalité du montant de la réservation est due au moment de la réservation et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement en cas d’annulation ou de non-présentation. L’Hôtel est autorisé à débiter les montants correspondants de la carte de paiement fournie à titre de garantie.
En cas de report en dehors du délai d'annulation sans frais, les conditions d'annulation énumérées s'appliquent également.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.
Conditions d'annulation de l'arrangement de Noël et du Nouvel An
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. Si vous annulez jusqu'à 7 jours avant votre arrivée, nous vous facturons 50% du montant total. Si vous annulez dans les 3 jours avant votre arrivée, nous vous facturons 100% du montant total.
En cas de report en dehors du délai d'annulation sans frais, les conditions d'annulation énumérées s'appliquent également.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.
Conditions d'annulation pour la maison de vacances « Luisenhof »
Vous trouverez tous les détails ICI.
Enfants
Les petits hôtes sont les bienvenus chez nous. Nous facturons un prix forfaitaire, en fonction de l'âge des enfants, pour le lit d'appoint, demi-pension comprise. Les enfants peuvent volontiers prendre le menu demi-pension ou différents plats de notre menu enfant. Vous trouverez les prix pour les enfants ICI.
Environnement
Notre hôtel se trouve directement au centre de Bütgenbach, sur la place du marché. Différents commerces (magasins d'alimentation, pharmacie, vêtements, magasin de chaussures, fleurs, magazines) se trouvent à proximité immédiate. Juste en face de l'hôtel se trouve une aire de jeux pour enfants, un terrain de mini-golf, ainsi que l'office du tourisme.
Notre hôtel se situe au cœur de la nature préservée des Cantons de l’Est. Les alentours appellent à la découverte à pied ou à vélo. De nombreux chemins cyclistes ou de randonnée se trouvent à proximité immédiate de notre établissement. En outre, le lac de Bütgenbach permet la pratique d'une grande variété de sports nautiques.
Vous trouverez des informations supplémentaires sous Activités.
Horaires piscine et espace wellness
Piscine et fitness: 07h00 à 19h30
Espace Wellness (sans textile) et sauna pour familles (avec textile): 14h00 à 19h30.
Parking
Un parking gratuit est disponible durant votre séjour, à l’avant et à l’arrière de l’hôtel.
Notre hôtel dispose de 4 stations de recharge électrique.
Peignoirs pour les enfants
Tous nos hôtes adultes trouveront un peignoir de bain dans leur chambre. Sur demande, nous pouvons y ajouter des peignoirs pour nos plus jeunes invités.
Soins
Pour planifier vos soins, nous vous invitons à les réserver à l’avance. L’esthéticienne Madame Stefanie Elsen est joignable au +32 80 880 114 ou par mail à wellness@hbh.be.
Température de l’eau
La température de l’eau de notre piscine est de 29°C. Elle est ouverte chaque jour de 7h00 à 19h30 pour votre plaisir.
Un hôtel accessible à tous
Les personnes à mobilité réduite ont elles aussi droit à des vacances! Nous avons fait aménager une de nos chambres dans le bâtiment principal pour les personnes ayant une limitation physique. Dans le bâtiment principal, un ascenseur vous amène aux différents étages. Notre restaurant, le bar et la terrasse sont accessibles sans différences de niveau. Notre piscine est également accessible sans escalier, par un petit chemin extérieur.
Vélos et garage à vélos
Nous louons des vélos électriques et des VTT. Vous trouverez les prix sous Activités. Vous pouvez déposer gratuitement les vélos que vous apportez dans notre garage à vélos.
Wi-Fi
Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et les parties communes.