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Réceptionniste

Deviens le premier contact de nos hôtes !

L’Hôtel Bütgenbacher Hof est un hôtel familial situé au cœur de l’Est de la Belgique.
Notre réception est le premier point de contact avec nos clients et la carte de visite de notre établissement. Et comme on dit : la première impression compte !
C’est ici que commence le séjour de nos hôtes, et c’est pourquoi nous attachons une grande importance à un accueil chaleureux, accueillant et professionnel.

Tu es accueillant(e), bien organisé(e) et tu veux offrir à nos clients un séjour inoubliable ? Alors tu es au bon endroit !

 

Ce qui t'attend chez nous:

  • Une ambiance de travail conviviale et solidaire
  • Beaucoup de variété : de la réservation au check-out, tu accompagnes nos clients tout au long de leur séjour
  • Un lieu de travail où l’hospitalité et l’esprit d’équipe sont au cœur de tout

Tes tâches :

  • Accueillir nos clients avec le sourire et une oreille attentive
  • Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation
  • Gérer les arrivées et les départs de manière fluide
  • Communiquer avec les clients en allemand, français et néerlandais (l’anglais est un atout)
  • Gérer les avis et retours clients et être leur interlocuteur/trice pour toute question

Ton profil :

  • Tu aimes le contact humain et tu as le sens de l’accueil
  • Tu maîtrises Microsoft 365 ; une connaissance d’un logiciel de réservation est un plus
  • Tu as une première expérience à la réception ou dans un poste similaire
  • Tu parles et écris couramment l’allemand, le français et le néerlandais ; l’anglais est un atout mais pas obligatoire
  • Tu es multitâche, organisé(e), résistant(e) au stress et tu aimes travailler en équipe
  • Tu es disponible pour le travail en équipe et le week-end (pas de travail de nuit)

Notre offre :

  • Un salaire équitable, adapté à ton expérience
  • Un emploi à temps plein avec des horaires réguliers et des week-ends libres en alternance
  • Si tu viens de plus loin : hébergement possible dans notre Team-Lodge ou aide à la recherche de logement
  • Des possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle
  • Travailler dans une entreprise familiale belge en pleine croissance

Et le meilleur ? Tu rejoins la meilleure équipe de l’hôtellerie-restauration des Cantons de l'Est !

Intéressé(e) ? Contacte-nous !

Envoie ta candidature par e-mail à :
📧 valerie@hbh.be
À l’attention de Valérie Toussaint

Nous avons hâte de faire ta connaissance !

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