Hôtel Bütgenbacher Hof | ¾ temps – temps plein | entrée en fonction immédiate
Afin de renforcer notre équipe dans le domaine de l’accueil et de la gestion des réservations, nous recherchons dès maintenant un(e) collaborateur(trice) motivé(e).
La réception est le point central de notre établissement et joue un rôle essentiel dans la communication avec nos clients ainsi que dans l’organisation quotidienne des opérations hôtelières.
Tes missions
- Accueil et accompagnement des clients – sur place, par téléphone et par e-mail
- Gestion des réservations et des demandes via nos systèmes (Protel, ReGuest, OnePageBooking)
- Organisation d’un check-in et check-out fluide, professionnel et chaleureux
- Prise en charge des souhaits des clients, des retours ainsi que des demandes du quotidien
- Collaboration étroite avec l’ensemble des départements (réception, cuisine, service, housekeeping)
- Soutien aux tâches administratives et contribution à une organisation structurée du travail à la réception
Ton profil
- Tu apprécies la communication et aimes le contact humain
- Tu travailles de manière organisée et fiable, et tu gardes ton calme même lorsque plusieurs tâches se présentent en même temps
- Une première expérience à la réception ou dans un poste en contact avec la clientèle est un réel atout
- Tu parles couramment l’allemand, le français et le néerlandais
- (L’anglais est un plus, mais pas indispensable)
- Tu es orienté(e) esprit d’équipe, souriant(e) et serviable
Nous t’offrons
- Un poste à 3/4 temps ou à temps plein (à partir de 30 heures/semaine) avec une bonne organisation du planning
- Un système de rotation régulier avec des week-ends libres en alternance
- Pas de travail de nuit
- Un environnement flexible et un poste offrant autonomie et responsabilités
- Un repas gratuit par jour de travail
- L’accès gratuit à l’espace bien-être et à la salle de fitness
- Des avantages collaborateurs au sein du groupe Quality Lodgings (dans toute l’Europe)
- Une réduction de 20 % sur les repas dans notre restaurant (également valable pour une personne accompagnante).
- Une équipe jeune et motivée ainsi qu’une ambiance familiale
- Des sorties collaborateurs et des événements de teambuilding
- Des possibilités de formation continue et des perspectives d’évolution
- Possibilité de logement dans notre Team-Lodge
- Une rémunération juste, adaptée à ton expérience et à tes qualifications
Horaires de travail
Tu travailles en système de rotation et tu es disponible également certains week-ends (mais pas tous).
Grâce au planning régulier, ton temps libre reste facilement planifiable.
Début
Dès que possible
Candidature
Envoie ta candidature accompagnée de ton CV à : valerie@hbh.be
À l’attention de Valérie Toussaint