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Réceptionniste

Deviens le premier contact de nos hôtes !

L’Hôtel Bütgenbacher Hof est un hôtel familial situé au cœur de l’Est de la Belgique.
Notre réception est le premier point de contact avec nos clients et la carte de visite de notre établissement. Et comme on dit : la première impression compte !
C’est ici que commence le séjour de nos hôtes, et c’est pourquoi nous attachons une grande importance à un accueil chaleureux, accueillant et professionnel.

Tu es accueillant(e), bien organisé(e) et tu veux offrir à nos clients un séjour inoubliable ? Alors tu es au bon endroit !

 

Ce qui t'attend chez nous:

  • Une ambiance de travail conviviale et solidaire
  • Beaucoup de variété : de la réservation au check-out, tu accompagnes nos clients tout au long de leur séjour
  • Un lieu de travail où l’hospitalité et l’esprit d’équipe sont au cœur de tout

Tes tâches :

  • Tu accueilles nos clients avec le sourire et une oreille attentive
  • Tu réponds aux demandes (questions générales, chambres disponibles, prix, etc.) par téléphone, e-mail ou via des portails de réservation
  • Tu gères les réservations dans notre logiciel de réservation d'hôtel
  • Tu veilles à ce que le check-in et le check-out se déroulent sans problème
  • Tu entretiens le contact avec les clients en français, en allemand et en néerlandais (l'anglais est un plus)
  • Tu traites les évaluations, les réactions et tu es la personne de contact en cas de questions ou de demandes
  • Tu effectues des tâches administratives générales

Ton profil :

  • Tu aimes le contact avec les gens et tu as le sens de l'hospitalité
  • Tu connais les programmes Office courants (Word, Excel, Outlook), idéalement aussi un logiciel de réservation d'hôtel
  • Tu as déjà de l'expérience à la réception ou dans un poste similaire
  • Tu as de bonnes connaissances orales et écrites de l'allemand, du français et du néerlandais. L'anglais est un plus mais pas une obligation
  • Tu es multitâche, organisé, résistant au stress et tu as l'esprit d'équipe
  • Tu es prêt à travailler en équipe et le week-end (pas de travail de nuit !).

Notre offre :

  • Un salaire équitable, adapté à toi et à ton expérience
  • Un emploi à temps plein à un rythme régulier - avec des week-ends libres en alternance et une bonne planification pour ton temps libre
  • Une activité variée avec un contact direct avec les clients
  • Si tu habites loin, nous te proposons un logement dans notre Team-Lodge ou une aide pour trouver un logement
  • Possibilités de formation continue & perspectives de développement
  • Des tâches passionnantes dans une entreprise belge qui ne cesse de croître
  • Un lieu de travail moderne

Et le meilleur ? Tu rejoins la meilleure équipe de l’hôtellerie-restauration des Cantons de l'Est !

Intéressé(e) ? Contacte-nous !

Envoie ta candidature par e-mail à :
📧 valerie@hbh.be
À l’attention de Valérie Toussaint

Nous avons hâte de faire ta connaissance !

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