Während eures Aufenthalts stehen euch kostenfreie Parkplätze direkt vor und hinter dem Hotel zur Verfügung. Außerdem verfügen wir über 4 Elektroladestationen sowie eine Fahrradgarage.
Häufig gestellte Fragen
Hier findet ihr die wichtigsten Antworten
Vor der Anreise bei uns im Hotel tauchen oft noch Fragen auf. Hier haben wir die häufigsten für euch zusammengestellt
Findet ihr nicht, was ihr sucht, meldet euch gerne direkt bei uns: telefonisch unter +32 80 444 212 oder per E-Mail an info@hbh.be.
Anreise & Parken
Eines unserer Zimmer im Stammhaus haben wir auf die Bedürfnisse von Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung angepasst. Das Restaurant, die Bar und die Terrasse sind über ebene Wege erreichbar. Im Stammhaus und im Bergerhof bringt euch ein Aufzug bequem auf die verschiedenen Etagen. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ist das Schwimmbad über einen separaten Außenweg stufenlos erreichbar.
Check-in & Check-out
Wir garantieren einen Check-in ab 15:00 Uhr. Seid ihr früher da und das Zimmer ist bereits fertig, könnt ihr es natürlich gerne schon früher beziehen.
Am Abreisetag bitten wir euch, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Den Wellnessbereich und das Schwimmbad könnt ihr am Abreisetag noch bis zu den regulären Öffnungszeiten kostenfrei nutzen.
Zimmer & Ausstattung
Im Stammhaus stehen euch 34 modern und geschmackvoll eingerichtete Zimmer zur Verfügung. In der Pension Landleben befinden sich 5 Zimmer, im Bergerhof ebenfalls 5 Zimmer. Fotos und alle Infos zu den Zimmern findet ihr auf unserer Zimmerseite.
Die Halbpension umfasst ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit frischen Backwaren und einer großen Auswahl regionaler Produkte sowie abends ein Vier-Gang-Menü mit saisonalen Zutaten frisch aus unserer Küche. Dazu kommt die kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs und eine Wellnesstasche mit Handtüchern und Bademantel. Der Umwelt zuliebe bitten wir euch, eigene Slipper mitzubringen.
WLAN ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen kostenfrei nutzbar.
In jedem Zimmer wartet eine Wellnesstasche mit Badehandtüchern und Bademantel auf euch. Der Umwelt zuliebe bitten wir euch, eigene Slipper mitzubringen. Solltet ihr diese vergessen, stellen wir euch kostenlos Einwegslipper zur Verfügung.
Für jeden großen Gast liegt ein Bademantel im Zimmer bereit. Auf Anfrage legen wir sehr gerne auch unseren kleinen Besuchern einen Bademantel ins Zimmer.
Wellness
Schwimmbad und Fitnessraum: 07:00 – 19:30 Uhr
Textilfreier Wellnessbereich und Familiensauna: 14:00 – 19:30 Uhr
Die Wassertemperatur im Pool liegt bei angenehmen 29 °C.
Behandlungen bitten wir euch im Voraus zu reservieren. Unsere Kosmetikerin Stefanie Elsen erreicht ihr per E-Mail unter wellness@hbh.be oder telefonisch unter +32 (0)80 88 01 14.
Ja, als Gast im Luisenhof könnt ihr den Wellnessbereich im Stammhaus kostenfrei mitnutzen. Frühstück, Abendessen und Wellnessanwendungen können bequem dazugebucht werden.
Kinder & Hunde
Kleine Gäste sind bei uns herzlich willkommen. Für Kinder berechnen wir einen Pauschalpreis abhängig vom Alter, inklusive Beistellbett und Halbpension:|
- Kinderbett bis einschließlich 2 Jahre: gratis
- Zustellbett für Kinder von 3 bis 12 Jahre inkl. Halbpension: 60 € (ab 2 Vollzahlern im Zimmer, außer im Einzelzimmer „Kuschelnest")
- Zustellbett für Kinder von 13 bis 17 Jahre inkl. Halbpension: 90 € (ab 2 Vollzahlern im Zimmer, außer im Einzelzimmer Economy „Kuschelnest")
Eure vierbeinigen Begleiter sind in der Pension Landleben, im Ferienhaus Luisenhof und im Bergerhof herzlich willkommen. Pro Hund berechnen wir 15 € pro Nacht. Im Stammhaus sind Hunde leider nicht erlaubt. Bei schönem Wetter darf euer Vierbeiner selbstverständlich mit auf die Terrasse.
Fahrräder
Wir vermieten E-Bikes und Mountainbikes. Mitgebrachte Fahrräder könnt ihr kostenfrei in unserer Fahrradgarage unterstellen.
Umgebung
Der Bütgenbacher Hof liegt direkt am Marktplatz von Bütgenbach. Lebensmittelgeschäfte, Apotheke, und weitere Geschäfte befinden sich in unmittelbarer Nähe. Direkt gegenüber des Hotels gibt es einen Kinderspielplatz, einen Mini-Golf-Platz und das Tourismusbüro. Die Umgebung lädt zum Wandern und Radfahren ein, und am Bütgenbacher See warten zahlreiche Wassersportmöglichkeiten.
Stornierungsbedingungen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 3 Tage vor Anreise möglich. Bei einer späteren Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise behalten wir uns vor, 90% des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung zu stellen. Die detaillierten Stornobedingungen findet ihr in unseren AGB.
- Bis zu 1 Monat vor Anreise: kostenlose Stornierung.
- Bis 14 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtbetrags.
- Innerhalb von 14 Tagen vor Anreise: 90% des Gesamtbetrags.
Die detaillierten Stornobedingungen findet ihr in unseren AGB.
Bei einer Verschiebung außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist gelten dieselben Bedingungen. Wir empfehlen euch allgemein den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.